Правила и условия бронирования мест на курсах, путешествиях и других мероприятиях

В рамках настоящих праавил слова “курс”, “тренинг”, “круиз”, “путешествие” являются синонимами.

1. Основные положения

   1. Настоящие Правила, совместно с описание курса являются не публичной, отзывной офертой.
   2. Заполняя анкету бронирования места на Курсе Вы выражаете волю заключить договор на получение учебных консультационно-репетиторских услуг, в соответствии с описанием Курса, на который вы заполнили анкету на бронирование места и настоящими Правилами.
   3. Направление вам емейла с реквизитами для оплате забронированного места на Курсе являются с нашей стороны подтверждением готовности Вам эту услугу предоставить.
   4. Произведение Вами частичной или полной оплаты по указанным реквизитам является окончательным выражением Вашей воли получить указанную услугу.
   5. Настоящие правила, описание Курса, приводимое на соответствующей Курсу странице настоящего web-сайта, подтверждение полной или частичной оплаты Курса являются заключенным Договором об оказании услуги, и приравниваются к подписанному Договору.
   6. Вступая в договорные отношения стороны соглашаются вести всю деловую переписку электронным (безбумажным) способом.

2. Процедура резервирования места

   1. Заполните предложенную форму и нажмите кнопку «Бронировать». Мы не запрашиваем у вас ничего того, что не понадобится либо для идентификации Вас, либо для связи с Вами, включая экстренную, либо для оформления на Вас приглашения на визу, либо для оформления Вашего сертификата RYA.
   2. В случае, если вы резервируете более 1-го места вам необходимо заполнить форму на каждого человека, физически планирующего принять участие в курсе.
   3. В случае, если вы резервируете более 1-го места и вам необходимо размещение в одной каюте или вы хотели бы отметить, что вы вместе (а это существенно упростит нам общение в дальнейшем) или у вас есть прочие потребности – обязательно укажите это в графе “Примечания” в анкете каждого человека вашей группы.
   4. На указанный Вами почтовый ящик придет емейл с этой, заполненной Вами формой формой, которую необходимо тщательно проверить.
   5. Для подтверждения резервирования места на курсе отошлите это письмо обратно (например, нажав кнопку «ответить» в вашем почтовом ящике)
   6. После получения от Вас подтверждения по емейлу, под Вас временно, на 7 дней, резервируется место. В течении до 2 дней вы получите емейл с реквизитами для оплаты, которую надо произвести в течении 2 рабочих дней. В случае, если до начала курса остается менее месяца сроки временного резервирования места и срок его оплаты сокращается до 5 и 1 рабочих дней соответственно. В случае, если до начала курса остается менее 2 недель указанные выше сроки сокращаются до 3 и 1 рабочих дней соответственно.
   7. Сразу же, после поступления оплаты полной суммы стоимости места на курсе, место за Вами резервируется окончательно и, в течении 24 часов, Вы получите емейл с подтверждением резервирования и оплаты вашего места и файл с инструкцией как собраться, как подготовится и как добраться. Пожалуйста внимательно ознакомьтесь с ней и выполните в точности.

3. Процедура оплаты

   1. В процессе резервирования места на курс Вы получаете емейл с реквизитами для оплаты места на курсе.
   2. Квитанция выписывается в рублях, на указанную в описании стоимость курса, по курсу продажи Сбербанком РФ валюты, в которой номинирована стоимость курса. По согласованию, оплата может быть произведена другими методами.
   3. Некоторые рекомендации по оплате будут содержаться в емейл’е, в котором Вам придет квитанция.
   4. При оплате не забудьте указать номер квитанции.
   5. О факте произведения оплаты необходимо сообщить ответным, на присланную квитанцию, емейлом. Прикладывать подтверждающие документы не надо. Достаточно указать дату оплаты.
   6. В случае, если стоимость места на курсе превышает 300€ в любом эквиваленте, допускается оплата стоимости места на курсе частями, однако, первая оплата должна составлять не менее 50% от стоимости курса. В случае оплаты частями, после поступления 50% стоимости курса, Ваше временное резервирование места на курсе продляется до даты, на 6 недель более ранней, чем дата начала курса. Если вы желаете оплачивать курс частями необходимо указать это в комментарии, при заполнении анкеты резервирования курса (даты и %% или суммы оплаты). В этом случае квитанции будут вам выписываться на соответствующие суммы в указанные Вами дни.
   7. Сразу же, после поступления полной суммы стоимости курса, место за Вами резервируется окончательно, о чем вы уведомляетесь по емейл в течении следующих 24 часов.
   8. В случае не поступления полной оплаты курса до указанных дат ваш временный резерв места на курсе аннулируется, а уплаченные деньги не возвращаются.

4. Приглашение для визы

   1. Приглашение для визы высылается только при заказе курса вне территории России.
   2. “Приглашение для визы” – в целях получения визы эквивалентно подтвержденной оплаченной брони отеля на указанные даты.
   3. Приглашение на визу высылается только тем, кто заполнил отметил “Нужно приглашение для визы“.
   4. Приглашение на визу высылается местным тренировочным центром RYA или местной чартерной компании не позднее, чем за 4 недели до начала курса. Приглашение на визу действует исключительно на период проведения курса.

5. Получение виз и трансфер

   1. Получение необходимых виз и организация собственного трансфера до места проведения курса осуществляется самостоятельно.
   2. В стоимость места на курсе Ваш трансфер до места проведения курса никогда не включен.
   3. В случае, если процесс имеет известные сложности или особенности, то рекомендации по ним выдаются в присылаемой после полной оплаты курса инструкции.
   4. Ни ForceSail, ни инструктор не берут на себя ответственность за получение вами виз и организации собственного трансфера до места проведения курса.
   5. Мы не рекомендуем пользоваться услугами любых визовых агентств. Помните, для них Вы всего лишь, один клиент из десятков тысяч. Любое привлечение визовых агентств для получения вами визы вы делаете на свой страх и риск.

6. Отмена резервирования и возврат оплаты

   1. Процедуры отмены или изменения владельца резерва не полностью оплаченного резерва места на курсе не предусмотрено.
   2. В случае одностороннего отказа Вами от исполнения Договора об оказании услуги, заключенного в соответствии с п.1 настоящих правил, равно как и просто неприбытие в пункт проведения курса к указанному времени, стороны признают, что вся оплаченная в счет Договора сумма полностью являетя полным возмещением исполнителю фактически понесенные расходов и не подлежит возврату. В случае, если указанные выше Ваши действия приводят к нашим дополнительным расходам мы не перекладываем возмещение этих расходов на Вас. Иными словами, оплаченная стоимость курса – это полный и безотзывный наш с вами размер ответственности друг перед другом в рамках этого курса.
   3. Полностью оплаченный резерв места на курсе может быть отменен, а деньги в размере 80% от стоимости полностью оплаченного резерва в валюте, в которой номинирована стоимость Курса, могут быть возвращены в рублях по курсу покупки Сбербанком РФ валюты, в которой номинирована стоимость курса (процедура возврата денег обговаривается персонально) только в случае, если на ваше место находится другой желающий. Для этого, после изъявления вами желания отменить резерв вашего места на курсе мы выставляем ваше место на вторичную продажу. Окончательная отмена резерва и возврат денег производятся после того, как находится желающий занять Ваше место на курсе. В этом случае новый желающий “выкупает” место у желающего от него отказаться.
   4. Полностью оплаченный резерв места на курсе, по запросу владельца резерва, может быть перерегистрирован на другое лицо, предложенное владельцем резерва. Лицо, на которое переписывается резерв должен удовлетворять всем описанным требованиям для прохождения курса, заполнить заявку на сайте, с указанием в поле комментария заявки того, что это перерегистрация уже оплаченного резерва с другого лица (с указанием ФИО лица, первоначального владельца резерва). В этом случае претендент на оплеченный резерв оплачивает административные расходы в размере 10% стоимости курса в рублях, по курсу продажи Сбербанком РФ валюты, в которой номинирована стоимость курса, а взаиморасчет между текущим владельцем резерва и претендентом на этот резерв производится самостоятельно, без участия ForceSail.

7. Финансовая защита на случай непредвиденных обстоятельств

   1. Услуги финансовой защиты частично модифицирует действия главы “Отмена резервирования и возврат оплаты”, но ровно в той части, которая описана в этой главе ниже.
   2. Предлагается 2 Услуги Финансовой Защиты (УФЗ) – “УФЗ невозможности прибыть на курс по причине неполучения визы” и “УФЗ невозможности прибыть на курс по причине жизненных обстоятельств”. Действие обеих УФЗ распространяются только на полностью оплаченное бронирование, в котором одна из указанных УФЗ выбрана и полностью оплачена. Каждая из указанных УФЗ предполагает возврат полной оплаченной стоимости полностью оплаченного курса за вычитом стоимости всех выбранных и оплаченных УФЗ (Иными словами, осуществляется возврат базовой стоимости оплаченной стоимости полностью оплаченного курса, при этом стоимость УФЗ не возвращается). Указанный возврат средств осуществляется в течении 4 недель с момента сообщения о наступлении защищаемого случая.
   3. УФЗ считаются выполненными как при наступлении защищаемого случая, так и при несоблюдении условий, описанных в настоящей главе.
   4. Для получения возврата стоимости курса по “УФЗ невозможности прибыть на курс по причине неполучения визы” необходимо не позже, чем за сутки до начала курса сообщить в ForceSail на адрес электронной почты, с которой велась переписка о бронировании курса, о возникновении защищаемого случая, прислать полный комплект документов, которые передавались для получения визы, письменное подтверждение отказа в визе или ее неполучении. Представленные документы должны полностью соответствовать требованиям визовой службы страны, в которой запрашивалась виза для прибытия на курс и рекомендаций ForceSail, изложенных в инструкции по курсу.
   5. Для получения возврата стоимости курса по “УФЗ невозможности прибыть на курс по причине жизненных обстоятельств” необходимо не позже, чем за сутки до начала курса сообщить в ForceSail на адрес электронной почты, с которой велась переписка о бронировании курса, о возникновении защищаемого случая, прислать необходимый комплект документов, подтверждающий возникновение этого обстоятельства не ранее, чем за 72 часа (трое суток) до сообщения.

8. Подготовка к практическим курсам

   1. Практические курсы – это курсы по отработке теоретических знаний. Во время практических курсов, как правило, остается очень мало времени на освоение теоретических знаний. Максимум – есть немного времени на восстановление знаний. Таким образом, к практическим курсам необходимо подготовится заранее. Подготовится вы можете самостоятельно, по присылаемым материалам, либо на наших Курсах яхтенной теории.
   2. Минимальный набор материалов, необходимый, но не достаточный для подготовки к любому из проводимых ForceSail курсов можно найти на странице “Как подготовиться к практическому обучению“.

9. Размещение на яхте (на практических курсах) и что входит в стоимость места на курсе

   1. На всех практических курсах размещение происходит на современных комфортабельных яхтах, в 2х местных каютах. На некоторых курсах в Великобритании размещение происходит в 2х и 3х местных каютах (на яхтах с центрально-кокпитной компоновкой).
   2. На некоторых курсах предлагается вариант одноместного размещение в каюте за дополнительную оплату.
   3. В стоимость места всегда входит: стоимость размещения на яхте, стоимость истраченного дизельного топлива, оплаты услуг марин, оплаты услуг инструктора. Как правило (но не всегда) в стоимость входит набор базовых продуктов питания на время курса.

10. Правила проведения курса и требования по здоровью и медицинскому обслуживанию

    1. Основные правила проведения теоретических курсов изложены в «Правилах проведения обучения на всех теоретических курсах, проводимых в классе». Вопросы, не изложенные в правилах регулируются инструктором по факту из появления авторитарно.
    2. Основные правила проведения практических курсов на яхте изложены в «Правилах проведения обучения на всех практических курсах, проводимых на яхте» и необходимо с ними ознакомится заранее. Вопросы, не изложенные в правилах регулируются инструктором по факту из появления авторитарно.
    3. На время курса каждый участник обязуется иметь действующую медицинскую страховку, которая будет покрывать все возможные случаи заболеваний и травм при неспортивном перемещении на яхте (активный отдых на яхте) и иметь твердую копию полиса.

11. Выдача сертификатов

    1. По результатам прохождения курсов RYA выдаются сертификаты RYA о прохождении курса, в установленном RYA порядке. Решение о выдаче сертификата и его уровне принимается инструктором на основании оценки им уровня освоения материала по каждому из разделов учебного плана. Учебный план и состояние освоения его каждым из участником курсов RYA всегда находится в доступном для ознакомления месте. Для решения спорных ситуаций привлекается шеф-инструктор учебного центра RYA, на базе которого проходит курс.
    2. По результатам квалификационных экзаменов (RYA Yachtmaster), проводимых RYA, сертификаты выдаются непосредственно RYA по результатам принятия решения, на основе заключения независимого от ForceSail экзаменатора, присылаемого RYA. ForceSail к этому процессу ни отношения, ни рычагов влияния не имеет.
    3. По результатам прохождения курса GMDSS SRC, а так же финального тестирования, выдаются сертификаты, установленного ITU образца.
    4. По результатам прохождения прочих курсов сертификаты не выдаются.
    5. Стоимость сертификатов всегда входит в стоимость курса и отдельная оплата сертификатов никогда не требуется.

12. Форс-мажорные обстоятельства

    1. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, возникших до начала курса и препятствующих проведению курса в указанные сроки, Forcesail оставляет за собой право, по согласованию с клиентом, либо изменить сроки курсов, либо вернуть 100% поступившей оплаты.

13. Заявление о конфиденциальности личных данных

    1. Резервируя место на любом из курсов вы соглашается на обработку ваших персональных данных Forcesail и лично инструктором.
    2. Вся информация о персональных данных клиента, переданная посредством заполнения анкеты резервирования курса может быть передана только: тренировочному центру RYA, на базе которого проводится резервируемый курс, в RYA и морским и портовым властям страны – проведения практического курса (на яхте).
    3. И Forcesail, и инструктор обязуются не передавать ни какую информацию, полученную в рамках заполнения анкеты третьим лицам, кроме указанных выше.
    4. Фотографии, сделанные во время проведения любого курса могут быть размещены в интернете без дополнительного согласования с участниками курса. В случае, если вы не хотите, что бы сделанная во время проведения курса фотография, содержащая изображение вашего лица была размещена в интернете необходимо предупредить об этом заранее.